Borrador pendiente de revisión legal

Términos y condiciones del servicio

Última actualización: [PENDIENTE: fecha de publicación]

1. Quiénes somos

El servicio lo presta [PENDIENTE: nombre o razón social], con domicilio en [PENDIENTE: domicilio físico completo], RFC [PENDIENTE: RFC]. Para dudas, aclaraciones o reclamaciones: correo [PENDIENTE: correo], WhatsApp [PENDIENTE: número] y teléfono [PENDIENTE: teléfono, si es distinto]. Horario de atención: [PENDIENTE: horario].

2. Qué servicios ofrecemos

Página exprés. A partir de la dirección (URL) de tu página o tienda en línea, leemos la información de tu producto y la rediseñamos como una página de venta con carrito, en el diseño que elijas. No incluye alojamiento ni dominio.

A tu medida. Sitios web diseñados a medida. El alcance concreto es el que elijas en la cotización y el que acordemos por escrito.

Tu página o tienda original no se modifica. Trabajamos sobre una copia de la información pública que nos compartes.

3. Precio

• Página exprés: precio fijo de [PENDIENTE: precio definitivo] pesos mexicanos, IVA incluido.
• A tu medida: la calculadora del sitio da una cotización estimada; el precio final te lo confirmamos por escrito antes de cobrar, con el detalle de cada concepto.
• Todos los precios están en pesos mexicanos e incluyen IVA. [PENDIENTE: confirmar régimen fiscal y si se emitirá factura (CFDI).]
• No hay cargos ocultos. Cualquier costo adicional (por ejemplo, la renovación anual de alojamiento y dominio en los sitios a medida) se informa antes de contratar.

4. Pago

• Página exprés: solo pagas si apruebas tu vista previa. El pago es por transferencia bancaria a la cuenta y con el folio que te indicamos en el correo de la vista previa, dentro de las 24 horas en que la vista previa está disponible. Al confirmar tu pago te entregamos tu página.
• A tu medida: [PENDIENTE: forma y momento del pago, por ejemplo, anticipo y saldo].
• Nunca te pediremos datos de tarjeta ni contraseñas por correo o WhatsApp. Si en el futuro usamos un proveedor de pagos, este recibirá tus datos directamente; nosotros no los conoceremos ni los guardaremos.

5. Proceso y plazos de la página exprés

1. Eliges tu diseño y nos compartes la dirección de tu página o tienda y tus datos de contacto.
2. Te enviamos por correo una vista previa con marca de agua en menos de 30 minutos, de lunes a sábado de 9:00 a 18:00 (hora del centro de México). Si haces tu pedido fuera de ese horario, la recibes al inicio del siguiente.
3. Si te gusta, pagas por transferencia con tu folio.
4. Al confirmar tu pago te entregamos tu página final sin marca de agua, como archivos listos para subir a tu propio alojamiento. [PENDIENTE: plazo desde la confirmación del pago.]

Si la información de tu página está incompleta o no se puede leer automáticamente, te lo diremos y el plazo podrá ajustarse. La vista previa es solo para que la revises: no puede publicarse ni usarse sin haber pagado.

6. Tu contenido

• Declaras que tienes los derechos o autorizaciones para usar los textos, fotos, marcas, logotipos y demás contenidos de la página o tienda que nos compartes, y nos autorizas a usarlos solo para construir y, en su caso, publicar tu página.
• No inventamos información. Usamos solo los datos que aparecen en tu página o que nos das. Lo que falte (por ejemplo, precios, políticas de envío o datos de contacto) se te solicita antes de entregar.
• Eres responsable de que la información publicada en tu página sea veraz y esté actualizada, y de cumplir las obligaciones legales de tu propio negocio frente a tus clientes, incluido tener tu propio aviso de privacidad, políticas de envío, devoluciones y garantías.
• La dirección que nos compartes debe ser de tu negocio o contar con la autorización de su titular. No trabajamos con páginas de marketplaces (por ejemplo, Mercado Libre o Amazon) ni de redes sociales.
• Podemos rechazar un pedido, en cualquier etapa antes de la entrega, si la página o su contenido es ilícito, engañoso, infringe derechos de terceros o entra en alguna de estas categorías: contenido sexual; armas, municiones o explosivos; drogas o medicamentos sin autorización; vapeadores o cigarrillos electrónicos; falsificaciones o piratería; esquemas de fraude o de inversión con rendimiento garantizado; suplantación de otra marca o institución; discurso de odio o violencia; software malicioso o espionaje; y fauna o flora protegidas. Algunos giros regulados (salud y suplementos, alcohol, apuestas, cannabis, servicios financieros, propaganda electoral) requieren revisión previa y pueden aceptarse con condiciones.
• Si rechazamos un pedido te avisamos por el canal de contacto que nos diste. Como el pago se hace solo después de aprobar la vista previa, un pedido rechazado no genera ningún cobro.
• No prestamos asesoría legal. Los textos legales que incluimos en tu página (aviso de privacidad, términos de compra y políticas de envío y devoluciones) son borradores: los armamos con tus datos y, si existen, con los textos que ya publicas, pero no revisamos ni garantizamos que cumplan la ley aplicable a tu negocio. Antes de publicar tu página, un profesional de tu confianza debe revisarlos; esa revisión y su costo te corresponden. Mientras no nos confirmes que se hizo, tu página muestra el aviso «Borrador pendiente de revisión legal».

7. Ronda de ajustes (servicio opcional)

Si la contratas, incluye una ronda de cambios sobre la página entregada, solicitada por escrito en un solo mensaje dentro de [PENDIENTE: días] días naturales desde la entrega. Comprende cambios de textos, fotos, orden de secciones y colores dentro del estilo elegido. No incluye cambiar de estilo, agregar productos ni funciones nuevas; esos cambios se cotizan aparte. [PENDIENTE: confirmar alcance exacto.]

8. Entrega, alojamiento y dominio

• Página exprés: te entregamos los archivos de tu página listos para subir a tu propio alojamiento. No incluye alojamiento ni dominio.
• A tu medida sin publicación: te entregamos los archivos de tu página listos para subir a tu propio alojamiento.
• A tu medida con publicación (servicio opcional): publicamos tu página e incluimos alojamiento y dominio por [PENDIENTE: periodo, por ejemplo, 12 meses]. Te entregamos además los archivos.
• El dominio se registra a nombre del cliente [PENDIENTE: confirmar]. Al terminar el periodo contratado, la renovación tiene un costo de [PENDIENTE: monto y periodicidad]. Si hubiera renovación automática, te avisaremos al menos cinco días naturales antes del cobro y podrás cancelarla sin penalización. Puedes cancelar el servicio de alojamiento en cualquier momento escribiendo a [PENDIENTE: correo]; la cancelación aplica al siguiente periodo.

9. Propiedad de la página

Al pagar el total, recibes el derecho de usar, modificar y publicar tu página sin límite de tiempo. Las plantillas, el código base y las herramientas con las que la generamos siguen siendo nuestras y podemos usarlas para otros clientes; tu contenido y tu marca siguen siendo tuyos. [PENDIENTE: el profesional debe revisar la redacción de esta licencia.]

Podemos mostrar tu página terminada como ejemplo de nuestro trabajo, salvo que nos pidas no hacerlo.

10. Cancelación y reembolsos

• Página exprés: si no te gusta tu vista previa, no pagas nada y no hay nada que cancelar. [PENDIENTE: política si hay algún problema después de pagar.]
• A tu medida: [PENDIENTE: definir la política. Por ejemplo: cancelación sin costo antes de iniciar el trabajo; si ya se entregó la primera versión, no hay reembolso del servicio de diseño; el alojamiento y dominio no utilizados se reembolsan o no según el proveedor.]
• El profesional debe validar la política final.

11. Responsabilidad

• Nos comprometemos a entregar la página conforme al alcance contratado y a corregir los defectos técnicos que nos reportes dentro de [PENDIENTE: días] días naturales posteriores a la entrega, sin costo.
• No garantizamos un volumen de ventas ni resultados comerciales.
• No somos responsables de fallas de servicios de terceros que tu página use (proveedor de pagos, WhatsApp, alojamiento elegido por ti) ni de cambios que tú o terceros hagan a la página después de la entrega.
• Nada de lo anterior limita los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor.

12. Datos personales

Tratamos tus datos conforme a nuestro aviso de privacidad.

13. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página; los cambios no afectan servicios ya contratados.

14. Ley aplicable y quejas

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Si tienes una queja, escríbenos primero a [PENDIENTE: correo]; también puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de [PENDIENTE: ciudad], sin perjuicio de los derechos del consumidor.

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